uutinen 20.2.2023
Lilli Luoma-aho tekee asiakaspalvelutyötä suurella sydämellä. ”Asiakkaat on se juttu, miksi tätä hommaa tehdään”, painottaa restonomi ja hotellipäällikkö, Jamkin Vuoden Alumni 2023 Lilli Luoma-aho alumnihaastattelussaan.
Matkailu- ja asiakaspalvelualan monitaituri Lilli Luoma-aho suosittelee lämpimästi restonomipintoja ja koulutuksen tarjoamia monipuolisia työtehtäviä. Vuoden Alumnin yhteydet Jamkiin ovat olleet kiinteät koko työuran ajan. Jamkin opinnoista Luoma-aho mainitsee erityisen tärkeinä opit asiakaspalveluasenteesta, paineensietokyvystä ja ongelmanratkaisutaidoista.
Lue aurinkoisen alumnimme Lilli Luoma-ahon haastattelu: Vuoden alumni Lilli Luoma-aho tekee asiakaspalvelutyötä suurella sydämellä
Tasa-arvosta ja yhdenvertaisuudesta puhutaan paljon, mutta keskustelu ja tiedon jakaminen eivät pelkästään riitä muuttamaan oppilaitosten toimintaa yhdenvertaisuutta tukevaksi.
Ohjaamoissa on tarvittu aikaa, tilaa ja tukea monialaisen toimintakulttuurin rakentamiseen. Tällaista tukea tuottivat Jamkin ammatillisen opettajakorkeakoulun hallinnoimat TESSU-projektit vuosina 2015–2022 lähes 60 Ohjaamolle.
Myös korkeakouluopiskeluihin on tarjolla yksilöllistä tukea. Sen tarpeen on havaittu myös kasvaneen viime vuosina. Jamkin asiantuntijat ja JAMKOn hankekoordinaattori keskustelevat tässä podcastissa, millaista tukea ammattikorkeakoulu voi tarjota ja kuinka sitä voi saada.